Toggle navigation
Inicia sesión
Regístrate
Inicio
TuSami Diario
Jugar ahora
¿Cómo jugar?
TuSami Semanal
Jugar ahora
¿Cómo jugar?
TuSami Millonario
Jugar ahora
¿Cómo jugar?
Tusami Turbo
Cómo jugar
Jugar ahora
Consejos
Tusami Horóscopo
Cómo jugar
Jugar ahora
Consejos
Resultados
Promociones
Canjea tu ticket
Paquetes TuSami (TS)
es
Inglés
Español
es
Inglés
Español
Inicia sesión
Regístrate
Hogar
Libro de reclamaciones
Libro de reclamaciones
Bitel Loterias S.A.C.
RUC: 20610394451
1
VALIDACIÓN
2
REGISTRO
3
DETALLES
4
CONSTANCIA
Validación de cliente
*
Campos obligatorios
¿Eres usuario registrado de TuSami?
*
-- Seleccione--
Sí
No
Nombres y apellidos completos
*
Número de celular asociado a la cuenta TuSami a reclamar
*
Tipo de documento
*
-- Seleccione --
DNI
Carnet de extranjería
Pasaporte
Número del documento
*
*
Aplica sólo para clientes TuSami
Formato de registro
Libro de reclamación
Modo de presentación
Canal web
Identificación de cliente reclamante
*
Campos obligatorios
Número de celular asociado a la cuenta TuSami reclamado
Número de teléfono de referencia
*
Nombres y apellidos completos
*
Mayor de edad
*
-- Seleccione --
Sí
No
Nombre padre/madre
*
La información consignada en los campos de teléfono, domicilio y dirección electrónica serán los mismos en caso de menor de edad y su representante.
Tipo de documento
*
-- Seleccione --
DNI
Carnet de extranjería
Pasaporte
Número de documento
*
Nombre del Representante Legal que reclamará
*
Tipo de documento de identidad del Representante
*
Tipo de documento
DNI
Carnet de extranjería
Pasaporte
Número de Documento de identidad del Representante
*
Dirección
*
Correo electrónico
*
Medio por el cual desea recibir la respuesta
*
-- Seleccione --
Correo electrónico
Dirección
Con el ingreso de mi correo electrónico autorizo a que la respuesta a Libro de Reclamaciones se de mediante el mismo.
Detalle de reclamación y pedido
Identificación del bien contratado
*
Campos obligatorios
Tipo de bien adquirido
*
-- Seleccione --
Producto
Servicio
Descripción
*
-- Seleccione --
Moneda
*
-- Seleccione --
Soles
Monto reclamado
*
Detalle de reclamo
Tipo reclamación
*
-- Seleccione --
Reclamo
Queja
Descripción
*
-- Seleccione --
Lugar donde ocurrieron los hechos
-- Seleccione --
Página web
Centro de llamadas
Redes sociales
Punto de venta
Número de Ticket
Detalle de la reclamación
*
Nota
: Por favor detalla la fecha, hora y lugar en los que ocurrieron los hechos objeto de tu reclamo para ayudarte. Gracias.
Pedido del consumidor
*
Te informamos que, para asegurar el funcionamiento óptimo de esta plataforma, los campos de “Detalle de la Reclamación” y “Pedido del consumidor” tienen una capacidad máxima de 1000 caracteres. En caso desees agregar mayor detalle, te recomendamos anexar un documento
Puedes adjuntar una foto, imagen, audio o documento a tu procedimiento
Cargar un archivo
(Máx 1024KB)
(
Nota:
Se puede adjuntar un máximo de 1 archivos complementarios a la reclamación(1024KB como máximo cada uno). Solo se permiten archivos: pdf, jpg, png, gif, tif, tiff, txt, mp3, xls, xlsx, doc y docx)
Archivos adjuntos
Suscribo el(la) presente reclamo/queja en calidad de declaración jurada en pleno uso de mis facultades asumiendo las responsabilidades que corresponden por la veracidad de los datos y contenido del(os) texto(s) descrito(s) en el presente documento.
Regresar
Siguiente
Éxito
Entiendo
Contacto Tusami
930277777
o
tusami@bitel.com.pe
Copyright© 2023 Tusami. Todos los derechos reservados.